Aansluiting gemist?
Heeft u door een vertraging van de eerdere vlucht uw aansluitende vlucht gemist? Doe gelijk de check en ontvang tot wel 600 euro voor het missen van uw aansluitende vlucht!
Aansluitende vlucht gemist door vertraging? Dat is het horror scenario tijdens een lange reis. Vaak weten passagiers niet hoe ze moeten handelen en welke passagiersrechten ze hebben. Lees hier hoe u een vergoeding kunt claimen als u uw aansluitende vlucht heeft gemist en wat u op de luchthaven moet doen. Claim tot €600 vergoeding per passagier.
Aansluitende vlucht gemist? Voorwaarden voor uw vergoeding
U heeft recht op compensatie wanneer u met meer dan drie uur vertraging aankomt op uw eindbestemming. Daarbij maakt het niet uit of de vertraging van de eerste vlucht bijvoorbeeld slechts een uur bedroeg. Doorslaggevend is dat de vertraging of annulering van de eerste vlucht het onmogelijk heeft gemaakt om de minimum overstaptijd te halen en uw aansluitende vlucht te bereiken.
Om aanspraak te maken op compensatie voor een gemiste aansluitende vlucht, is het belangrijk dat alle vluchten deel uitmaken van één enkele boeking. Het is daarbij niet noodzakelijk dat alle vluchten door dezelfde luchtvaartmaatschappij worden uitgevoerd. Vaak zijn er codeshare-verbindingen tussen verschillende maatschappijen. U herkent een doorlopende boeking daaraan dat u slechts één boekingsbevestiging voor alle vluchten ontvangt.
De minimum overstaptijd (MCT) is in de boekingssystemen verwerkt, zodat alleen verbindingen worden aangeboden die binnen de MCT vallen. Zo heeft u voldoende tijd om van gate te wisselen.
Minimum overstaptijd op luchthavens
De minimum overstaptijd (Minimum Connecting Time, MCT) verschilt per luchthaven. Dit hangt onder meer af van de grootte en indeling van de luchthaven en de aansluitingen. Factoren die de MCT beïnvloeden zijn o.a.:
- Grootte en indeling van de luchthaven
- Beschikbaarheid van transportmiddelen binnen de luchthaven (shuttles, treinen, loopbanden)
- Type overstap, inclusief paspoort- en veiligheidscontroles:
- Binnenlands – binnenlands
- Binnenlands – internationaal
- Internationaal – internationaal
- Douane- en veiligheidscontroles
- Opnieuw inchecken van bagage (indien nodig)
- Codesharing of samenwerking tussen maatschappijen
Elke luchthaven en luchtvaartmaatschappij stelt zelf de minimum overstaptijden vast om ervoor te zorgen dat passagiers hun aansluitende vlucht kunnen halen.
Voorwaarden in één oogopslag
✅ Vertraging op de eindbestemming bedraagt meer dan 3 uur
✅ Alle vluchten maken deel uit van één boeking
✅ De eerste vlucht vertrekt vanuit de EU, of
✅ De eerste vlucht vertrekt buiten de EU, landt in de EU en wordt uitgevoerd door een Europese luchtvaartmaatschappij
✅ Er zijn geen buitengewone omstandigheden
Vergoeding bij gemiste aansluitende vlucht
De hoogte van de vergoeding hangt af van de totale afstand van de vluchten en de vertraging bij aankomst.
- Tot 1.500 km: €250 per passagier
- Tussen 1.500 en 3.500 km: €400 per passagier
- Meer dan 3.500 km: €600 per passagier (Vrtraging meer dan 4 uur)
Voorbeeld:
U mist uw aansluitende vlucht van Frankfurt naar New York, omdat de vlucht van Hamburg naar Frankfurt (<1.500 km) vertraagd was. De totale afstand van Hamburg naar New York bedraagt meer dan 3.500 km. Komt u meer dan 4 uur later aan, dan heeft u recht op €600 compensatie per passagier. Komt u met 3 tot 4 uur vertraging aan, dan bedraagt de compensatie €300 per passagier.
Uw rechten op de luchthaven
Heeft u uw aansluitende vlucht gemist en bedraagt de vertraging minimaal 2 uur? Dan heeft u op de luchthaven recht op verzorging. Ongeacht de reden van de vertraging of annulering moet de luchtvaartmaatschappij u voorzien van eten en drinken in verhouding tot de wachttijd.
Vanaf een vertraging van 5 uur heeft u bovendien recht op:
✅ Annulering van de vlucht en terugbetaling van de ticketkosten
✅ Terugvlucht naar de oorspronkelijke vertrekplaats
Wanneer uw vervangende vlucht pas de volgende dag plaatsvindt, heeft u recht op:
✅ Hotelaccommodatie
✅ Vervoer tussen hotel en luchthaven
Belangrijk: Worden deze verzorgingsdiensten niet aangeboden en moet u zelf kosten maken, bewaar dan altijd alle bonnetjes. Deze kosten kunt u later terugvorderen.
Waarom uw claim via Aviclaim indienen?
No Cure, No Pay!
U kunt uw claim voor de gemiste aansluiting kosteloos indienen bij Aviclaim. Wij gaan vervolgens voor u aan de slag om de vergoeding te verkrijgen bij de luchtvaartmaatschappij. Als het ons lukt om de vergoeding te krijgen dan houden we 29% van het geclaimde bedrag in. Zelfs al duurt dit traject enkele maanden. Stel het lukt ons niet, dan betaalt ook geen enkele cent.
Juridisch traject
Wij willen graag dat u krijgt waar u recht op heeft. Luchtvaartmaatschappijen proberen vaak om een claim voor aansluiting gemist af te wijzen omdat de vlucht die de problemen veroorzaakte niet meer dan 3 uur vertraagd was. Echter heeft dit wel gezorgd voor een totale aankomstvertraging van meer dan 3 uur. Dit vechten we dan ook graag aan namens u. Ook als we de rechtbank in moeten om de vergoeding af te dwingen, betaalt u vooraf niets. Bij succes hanteren we 29% van het compensatiebedrag.
Uw voorgangers geven ons een 9!
Passagiers die ook te maken hebben gehad met een vertraagde vlucht waardoor ze hun aansluiting hebben gemist zijn erg tevreden over onze service! Ze belonen ons werk met een ruime 9! Hier zijn we trots op.
